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Fale Conosco

O Fale Conosco/Ouvidoria da NW Cobranças é responsável pelo atendimento e tratamento das solicitações, sejam elas reclamações, sugestões, elogios ou denúncias.

O canal age de forma ética, imparcial e legal, garantindo a confidencialidade e sigilo dos contatos, com o objetivo de promover a melhoria contínua dos serviços prestados pela organização.

Este atendimento está direcionado ao uso de qualquer pessoa, possuindo ou não vínculo com a empresa.

O objetivo geral do Fale Conosco/Ouvidoria é a criação de mais um canal condutor das opiniões, sugestões, reclamações e problemas relacionados à empresa. Este meio garante os direitos dos cidadãos e concretiza os princípios da eficiência, ética e transparência nas relações com a sociedade, promovendo a melhoria contínua, atendimento humanizado e personalizado.

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